Обратный звонок

МИКО. Панель телефонии для 1С:Предприятие

Подберем 1С

под нужды вашего бизнеса

Быстрая доставка

и установка программы

Сопровождение

3 месяца бесплатной подписки на 1С:ИТС при покупке программы 1С

ВОЗМОЖНОСТИ МИКО. Панель телефонии для 1С:Предприятие

Повышение эффективности Интеграция 1С и телефонии ускоряет процессы внутри компании. Ни одного пропущенного звонка. Большее число обрабатываемых вызовов за единицу времени. Меньше ошибок при наборе и порядок в информационной базе. Экономия времени До 30 секунд вы тратите на вызов абонента, не считая перезвонов и ошибок при наборе. 100 вызовов в день с использованием панели телефонии экономит до 50 минут рабочего времени, а это целых два рабочих дня в месяц. Контроль качества Имея права супервизора, можно в реальном времени отслеживать, кто с кем разговаривает. Присоединиться к разговору, шепнуть оператору или просто слушать разговор. А также вы можете прямо из 1С найти любую запись разговора, за любой период, скачать ее или прослушать. Персонализация Приветствуйте клиента по имени при снятии трубки. Не заставляйте его слушать голосовое меню и секретаря, назначьте в 1С ответственного сотрудника и все звонки этого клиента будут автоматически переводиться на нужного человека. Начните разговор осмысленно Еще до поднятия трубки можно узнать кто вам звонит, а также получить детальную информацию о задолженности, историю покупок, да и вообще любую аналитику из 1С. Используйте накопленную информацию по максимуму. Расширенная аналитика Хотите знать кто из сотрудников делает больше всего звонков? Какие направления и провайдеры чаще всего используются? Много ли пропущенных вызовов? Звонят ли вам ночью и в выходные? Установите модуль аналитической отчетности и, используя мощный конструктор, соберите информацию по звонкам в том виде, в котором вам удобно.   МИКО. Панель телефонии для 1С   МИКО. Самые востребованные функции телефонии в 1С — доступно Журнал звонков и расширенная аналитика Мы разработали специальный журнал, который позволяет удобно работать с большим массивом данных, подсвечивая входящие, исходящие и пропущенные вызовы. Вы сможете анализировать информацию о звонках в любых разрезах с необходимыми отборами. Визуализируйте информацию в виде диаграмм и графиков. Журнал звонков и расширенная аналитика МИКО     Внешняя панель телефонии для 1С Удобное решение с красивым интерфейсом, в тоже время тесно интегрируемое с 1С. Код решения открыт для кастомизации на конкретных проектах, и это является большим преимуществом по сравнению с конкурирующими решениями. МИКО Внешняя панель телефонии для 1С     Умная маршрутизация из 1С В 1С хранятся тысячи документов, которые связывают клиентов и сотрудников компании. А еще есть информация о звонках из вашей АТС. Если собрать всю информацию, отранжировать, то можно с большой вероятностью определить с каким сотрудником сейчас работает клиент. Мы на лету генерируем голосовое меню для каждого клиента персонально и подсказываем с каким сотрудником можно соединиться в данный момент. Это очень удобно! МИКО Умная маршрутизация из 1С     Обзвон по скрипту HyperScript В 1С хранится огромный объем информации о клиентах. Соберите ее в удобный отчет, выберите в 1С клиентов из нужного сегмента для обзвона. Постройте маршрут разговора в решении HyperScript, а вызовы обрабатывайте в 1С. Несколько сотрудников смогут параллельно звонить и вести осмыленный разгвор по скрипту, опираясь на информацию из вашей CRM. МИКО Обзвон по скрипту HyperScript  
Повышение эффективности Интеграция 1С и телефонии ускоряет процессы внутри компании. Ни одного пропущенного звонка. Большее число обрабатываемых вызовов за единицу времени. Меньше ошибок при наборе и порядок в информационной базе. Экономия времени До 30 секунд вы тратите на вызов абонента, не считая перезвонов и ошибок при наборе. 100 вызовов в день с использованием панели телефонии экономит до 50 минут рабочего времени, а это целых два рабочих дня в месяц. Контроль качества Имея права супервизора, можно в реальном времени отслеживать, кто с кем разговаривает. Присоединиться к разговору, шепнуть оператору или просто слушать разговор. А также вы можете прямо из 1С найти любую запись разговора, за любой период, скачать ее или прослушать. Персонализация Приветствуйте клиента по имени при снятии трубки. Не заставляйте его слушать голосовое меню и секретаря, назначьте в 1С ответственного сотрудника и все звонки этого клиента будут автоматически переводиться на нужного человека. Начните разговор осмысленно Еще до поднятия трубки можно узнать кто вам звонит, а также получить детальную информацию о задолженности, историю покупок, да и вообще любую аналитику из 1С. Используйте накопленную информацию по максимуму. Расширенная аналитика Хотите знать кто из сотрудников делает больше всего звонков? Какие направления и провайдеры чаще всего используются? Много ли пропущенных вызовов? Звонят ли вам ночью и в выходные? Установите модуль аналитической отчетности и, используя мощный конструктор, соберите информацию по звонкам в том виде, в котором вам удобно.   МИКО. Панель телефонии для 1С   МИКО. Самые востребованные функции телефонии в 1С — доступно Журнал звонков и расширенная аналитика Мы разработали специальный журнал, который позволяет удобно работать с большим массивом данных, подсвечивая входящие, исходящие и пропущенные вызовы. Вы сможете анализировать информацию о звонках в любых разрезах с необходимыми отборами. Визуализируйте информацию в виде диаграмм и графиков. Журнал звонков и расширенная аналитика МИКО     Внешняя панель телефонии для 1С Удобное решение с красивым интерфейсом, в тоже время тесно интегрируемое с 1С. Код решения открыт для кастомизации на конкретных проектах, и это является большим преимуществом по сравнению с конкурирующими решениями. МИКО Внешняя панель телефонии для 1С     Умная маршрутизация из 1С В 1С хранятся тысячи документов, которые связывают клиентов и сотрудников компании. А еще есть информация о звонках из вашей АТС. Если собрать всю информацию, отранжировать, то можно с большой вероятностью определить с каким сотрудником сейчас работает клиент. Мы на лету генерируем голосовое меню для каждого клиента персонально и подсказываем с каким сотрудником можно соединиться в данный момент. Это очень удобно! МИКО Умная маршрутизация из 1С     Обзвон по скрипту HyperScript В 1С хранится огромный объем информации о клиентах. Соберите ее в удобный отчет, выберите в 1С клиентов из нужного сегмента для обзвона. Постройте маршрут разговора в решении HyperScript, а вызовы обрабатывайте в 1С. Несколько сотрудников смогут параллельно звонить и вести осмыленный разгвор по скрипту, опираясь на информацию из вашей CRM. МИКО Обзвон по скрипту HyperScript  

Сопровождение МИКО. Панель телефонии для 1С:Предприятие

Что дает действующий договор сопровождения 1С:ИТС?

Линия консультации

Обновление любых конфигураций 1С

Справочная информация с наглядными примерами в 1С

Льготное (бесплатное) сопровождение

Программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) информационно-технологическое сопровождение (ИТС) в течение 3 месяцев со дня покупки программы.

Получение сопровождения возможно только после регистрации пользователей программы (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету) и оформления купона на бесплатное информационно-технологическое сопровождение.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) включает:

  • услуги линии консультации по телефону и электронной почте;
  • получение новых релизов программы и конфигурации;
  • получение новых форм отчетности;
  • интернет-поддержку пользователей системы «1С:Предприятие».

Для пользователей продукта «1С:Предприятие» для получения обновлений через Интернет при регистрации на сайте необходимо указать дату покупки программы в формате ДД.ММ.ГГ.

Переход с льготного (бесплатного) сопровождения на платное

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ пользователям типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7» необходимо оформить платный договор сопровождения.

Платный договор сопровождения

Для пользователей программы «1С:Предприятие 8» предусмотрена платная поддержка ИТС на 6 или 12 выпусков. При этом пользователи получают материалы на DVD-дисках либо непосредственно на сайте компании «1С».

Для пользователей программы «1С:Предприятия 7.7» платная поддержка осуществляется посредством заключения Лицензионного договора сроком на 6 либо 12 месяцев с предоставлением права получения не менее шести (двенадцати) релизов*.

* Релиз представляет собой совокупность поправок, предлагаемых к внесению в программный продукт, разработанных Лицензиаром в рамках типовой программы, связанных с изменениями нормативно-правовых актов, актуальных на момент размещения их на сайте Лицензиара.

Для получения обновлений Вам необходимо оставить заявку на заключение договора ИТС либо Лицензионного договора по телефонам (+375-17) 286-35-76.

После оплаты по Договору необходимо снова пройти регистрацию на сайте.

А так же уникальные сервисы доступные с договором 1С:ИТС, среди которых:

Перечень банков Республики Беларусь

Заполнение данных справочника «Банки» из постоянно обновляемого классификатора банков, их филиалов и отделений (Сервис требует дополнительной оплаты).

Загрузка курсов валют

Получение в автоматическом режиме ежедневных курсов валют, устанавливаемых Национальным банком Республики Беларусь.

Адресный классификатор

Получение актуального перечня населенных пунктов и улиц. Информация предоставляется из базы Национального кадастрового агентства Республики Беларусь (Сервис требует дополнительной оплаты).

Свободный реестр юридических лиц

Предоставление информации о контрагентах для заполнения справочников программы.

Обмен с Порталом электронных счетов-фактур по НДС

Возможность обмена документами вида "электронный счет-фактура (ЭСЧФ)" по НДС с порталом МНС Республики Беларусь.

Проверка бланков строгой отчетности

Проверка входящих документов, оформленных на бланках с определенной степенью защиты.

Проверка организации на банкротство

Предоставление информации о контрагентах, попавших в «Единый государственный реестр сведений о банкротстве» (Сервис требует дополнительной оплаты).

Реестр предприятий с повышенным риском совершения правонарушений

Вся информация о контрагентах, попавших в реестр предприятий с повышенным риском совершения правонарушений в экономической сфере (Сервис требует дополнительной оплаты).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦЕНЗИИ 1С

Возможность увеличить число рабочих мест и перейти от работы в однопользовательском режиме к многопользовательскому без необходимости апгрейда программного продукта.

Количество лицензий

Тип защиты

программная

USB

Стоимость